2025 कैसीनो बूम क्या बदलने में विफल रहा: प्लेयर बिहेवियर

2025 में रिकॉर्ड संख्या में नए ऑनलाइन कैसीनो लॉन्च किए गए। कुछ ने नए बाजारों को लक्षित किया। अन्य लोगों ने निष्क्रिय लाइसेंसों को पुनर्जीवित किया। कई साल के अंत से पहले ही गायब हो गए।

हमने उन्हें ट्रैक किया। और हमने ट्रैक किया कि खिलाड़ियों ने कैसी प्रतिक्रिया दी।

सभी क्षेत्रों, प्रारूपों और प्रदाताओं में, एक पैटर्न आयोजित किया गया: खिलाड़ी का व्यवहार हिलता नहीं था। ज़्यादा प्लेटफ़ॉर्म ने बाज़ार में प्रवेश किया, लेकिन जुड़ाव उन्हीं टाइटल, स्टूडियो और शॉर्ट-सेशन प्ले स्टाइल पर केंद्रित रहा, जिन्होंने 2023 से इंडस्ट्री को आकार दिया है।

यह मंथन के बारे में नहीं है। यह ध्यान देने के बारे में है। और अधिकांश नए कैसिनो ने इसे अर्जित नहीं किया।

आपूर्ति बढ़ाई गई। व्यवहार नहीं हुआ।

डेटा असंदिग्ध है।

की संख्या नए ऑनलाइन कैसीनो 2025 में वैश्विक स्तर पर लॉन्च किया गया, 2024 की तुलना में 30% से अधिक की वृद्धि हुई। यूरोप और लैटिन अमेरिका ने वॉल्यूम में नेतृत्व किया, जबकि एशिया और उत्तरी अमेरिका में अधिक नियंत्रित विस्तार देखा गया।

औसत सत्र की लंबाई में 18% की गिरावट आई, जबकि सत्र की आवृत्ति में 23% की वृद्धि हुई। खिलाड़ी अधिक बार लॉग इन करते थे लेकिन कम अवधि के लिए रुके थे। प्रति सत्र खेले जाने वाले खेलों की औसत संख्या 3.2 पर स्थिर रही।

80% से अधिक सत्रों में केवल दस प्रदाता शामिल थे। प्रैग्मेटिक प्ले अलोन सभी क्षेत्रों में सबसे अधिक खेले जाने वाले 10 स्लॉट में से 9 के लिए जिम्मेदार है।

अधिकांश नए कैसिनो ने समान सामग्री लाइब्रेरी, प्रदाता लाइनअप और UX संरचनाओं के साथ बाजार में प्रवेश किया। खिलाड़ियों के जुड़ाव ने परिचित रास्तों का अनुसरण किया। आपूर्ति में वृद्धि हुई। कैटलॉग का विस्तार हुआ। लेकिन व्यवहार केंद्रित रहा।

यह चार्ट दिखाता है कि 2025 के दौरान नए ऑनलाइन कैसीनो लॉन्च में 32% की वृद्धि का खिलाड़ी के व्यवहार पर बहुत कम प्रभाव पड़ा। आपूर्ति का विस्तार होने के दौरान, सत्र की लंबाई में 18% की गिरावट आई, आवृत्ति में 23% की वृद्धि हुई, और प्रति सत्र औसत गेम अपरिवर्तित रहे, यह दर्शाता है कि खिलाड़ी की व्यस्तता केंद्रित रही।

यूरोप: मोर ब्रांड्स, सेम हैबिट्स

2025 में यूरोप की तुलना में किसी भी क्षेत्र ने अधिक नए ऑनलाइन कैसीनो का उत्पादन नहीं किया। माल्टा, स्वीडन, रोमानिया, और नीदरलैंड्स, हमने लॉन्च की एक स्थिर स्ट्रीम का दस्तावेजीकरण किया, जिनमें से कई पुनर्नवीनीकरण ढांचे के तहत व्हाइट-लेबल ब्रांड थे।

माल्टा प्राथमिक लाइसेंसिंग हब बना रहा। माल्टा गेमिंग अथॉरिटी ने पूरे 2025 में आवेदनों को संसाधित किया, जिनमें से ज्यादातर व्हाइट-लेबल ऑपरेटरों के लिए थे। स्वीडन, 2024 के बाद कड़े प्रतिबंधों के बावजूद, नए प्रवेशकों को आकर्षित करना जारी रखा। रोमानिया और नीदरलैंड ने कम संतृप्त बाजारों की तलाश करने वाले ऑपरेटरों को आकर्षित किया।

लेकिन खिलाड़ी का व्यवहार नहीं बदला:

• किसी भी नए गेम ने विनियमित बाजारों में शीर्ष दस को क्रैक नहीं किया
• प्रैग्मैटिक प्ले में गेट्स ऑफ ओलिंप, स्वीट बोनान्ज़ा और बिग बास बोनान्ज़ा का बोलबाला है
• गेट्स ऑफ़ ओलिंप (2021 में लॉन्च किया गया) ने अभी भी उच्चतम सत्र वॉल्यूम उत्पन्न किया
• एवोल्यूशन की लाइटनिंग रूलेट और क्रेजी टाइम ने लाइव डीलर प्ले को नियंत्रित किया
• सत्र संरचना: प्रति विज़िट 3 गेम, समान टाइटल के लिए 60% + रिपीट रेट

कुछ सफल लॉन्च ने एक विशेषता साझा की: गति, चार सेकंड से कम का लोड समय, परिचित सामग्री सामने और केंद्र, शून्य घर्षण। तकनीकी प्रदर्शन कैटलॉग के आकार से अधिक मायने रखता है।

Q3 तक, समेकन चल रहा था। बड़े नेटवर्क ने 2025 की शुरुआत में लॉन्च किए गए कई व्हाइट-लेबल ब्रांडों को अवशोषित किया। ग्राहक अधिग्रहण की लागत और भेदभाव की चुनौतियों ने स्टैंडअलोन ऑपरेशन को अस्थिर बना दिया।

लैटिन अमेरिका: विविधीकरण के बिना विस्तार

लैटिन अमेरिका, ख़ासकर ब्राज़ील, 2025 में एक विनियामक मोड़ देखा। राष्ट्रीय कानून ने दर्जनों नए लाइसेंस जारी करने में सक्षम बनाया, और ऑपरेटर तेजी से आगे बढ़े।

जनवरी 2025 में ब्राज़ील का विनियामक ढांचा प्रभावी हुआ, जिससे वित्त मंत्रालय द्वारा संघीय निरीक्षण स्थापित किया गया। ब्राज़ील की PIX तत्काल भुगतान प्रणाली को लगभग सार्वभौमिक रूप से अपनाया गया है, जिससे रीयल-टाइम डिपॉजिट और निकासी आदर्श बन गई है। विस्तार के लिए परिस्थितियाँ सही थीं।

लेकिन उपयोगकर्ता का व्यवहार परिचित लग रहा था:

• ब्राज़ील में ट्रैक किए गए स्लॉट सत्रों का 78% सिर्फ पांच प्रैग्मैटिक प्ले गेम्स पर हुआ
• कोलंबिया और अर्जेंटीना ने समान शीर्ष खिताबों के साथ समान पैटर्न दिखाया
• 70% + कैसीनो खेल मोबाइल उपकरणों पर हुआ, छह मिनट से कम के सत्र
• क्रैश गेम्स कुल वॉल्यूम के 8-12% पर स्थिर हुए, पारंपरिक स्लॉट को विस्थापित नहीं किया
• बिंगो वेरिएंट्स ने जुड़ाव बनाए रखा लेकिन मौजूदा आधारों से आगे नहीं बढ़ा

मुद्दा एक्सेस नहीं था। यह भेदभाव था। अधिकांश नए कैसिनो समान लाइब्रेरी के साथ लॉन्च किए गए और कोई क्षेत्रीय स्थिति नहीं थी। खिलाड़ियों ने ऐप डाउनलोड किए, वही गेम पाए जो वे पहले से कहीं और खेल रहे थे, और चले गए।

भुगतान के तरीके अलग-अलग थे: ब्राज़ील में PIX, मेक्सिको में SPEI और OXXO और कोलंबिया में PSE; हालाँकि, भुगतान विविधता गेमप्ले विविधता में तब्दील नहीं हुई।

एशिया: कागज पर विकास, व्यवहार में अड़चन

एशिया के ग्रे और विनियमित बाजार उच्च विकास वाले क्षेत्र बने हुए हैं, खासकर दक्षिण पूर्व एशिया और भारत। 2025 में, दर्जनों नए प्लेटफ़ॉर्म ने इन क्षेत्रों में प्रवेश किया, जो मोबाइल-फ़र्स्ट, क्रिप्टो-फ्रेंडली हैं, और तेज़ ऑनबोर्डिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

फ़िलीपीन्स PAGCOR के माध्यम से लाइसेंसिंग अधिकार क्षेत्र के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखी। ग्रे-मार्केट ऑपरेटरों के बीच कुराकाओ लाइसेंस आम रहे। बिटकॉइन, एथेरियम, टीथर और क्षेत्रीय स्थिर सिक्कों को स्वीकार करने वाले प्लेटफार्मों के साथ क्रिप्टोकुरेंसी एकीकरण मानक बन गया।

लेकिन उपयोगकर्ता के व्यवहार ने उसी पैटर्न का पालन किया:

• गेट्स ऑफ़ ओलिंप, स्टारलाइट प्रिंसेस, और स्वीट बोनान्ज़ा: सभी स्लॉट सत्रों का 50% +
• स्टारलाइट प्रिंसेस (2022 रिलीज़) दक्षिण पूर्व एशिया में एनीमे से प्रेरित सौंदर्य के साथ गूंजती है
• स्थानीय अस्थिरता, थीम और भुगतान विधियों के बिना प्रदाता: 10% री-एंगेजमेंट के तहत
• सांस्कृतिक UX मानदंडों (वर्टिकल स्क्रीन, एनिमेटेड बैलेंस) की अनदेखी करने वाले प्लेटफ़ॉर्म: डे-वन मंथन
• मध्यम अस्थिरता वाले पश्चिमी थीम वाले स्लॉट: ट्रैक्शन हासिल करने में विफल

एशिया नए कैसीनो के लिए बंद नहीं था। यह जेनेरिक लोगों के करीब था। खिलाड़ी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म चाहते थे जो उनके लिए मूल रूप से बनाए गए हों, न कि यूरोपीय डिज़ाइन के अनुवादित संस्करण।

भारतीय बाजार ने विशेष चुनौतियां पेश कीं। राज्य स्तर पर विनियामक अस्पष्टता ने कानूनी ढांचे का एक पैचवर्क तैयार किया। ऑपरेटरों ने स्पष्ट नियमों वाले राज्यों पर ध्यान केंद्रित करके या कौशल-आधारित मनोरंजन के रूप में पेशकशों को स्थान देकर इसे नेविगेट किया।

उत्तरी अमेरिका: विनियमन प्रतिबंध, खिलाड़ी दोहराते हैं

उत्तरी अमेरिका में 2025 में कम नए कैसीनो लॉन्च हुए, जिसका मुख्य कारण विनियामक बाधाओं के कारण था। वेस्ट वर्जीनिया में दो अतिरिक्त ऑपरेटर लॉन्च हुए। कनेक्टिकट ने एक नया प्लेटफ़ॉर्म जोड़ा। दोनों बाजार न्यू जर्सी, पेंसिल्वेनिया और मिशिगन जैसे परिपक्व न्यायालयों की तुलना में छोटे रहे।

सगाई में बदलाव नहीं हुआ:

• इवोल्यूशन ने सभी लाइसेंस प्राप्त अमेरिकी बाजारों में लाइव कैसीनो सत्रों का लगभग पूर्ण नियंत्रण बनाए रखा
• IGT, लाइट एंड वंडर, और गेम्स ग्लोबल ने मालिकाना स्लॉट के साथ सेशन वॉल्यूम में टॉप किया
• नए कैसिनो ने समान कैटलॉग और स्वागत प्रवाह दिखाए
• भूमि आधारित ब्रांड पहचान ने स्थापित ऑपरेटरों को शुद्ध ऑनलाइन स्टार्टअप की तुलना में लाभ दिया

डिस्कवरी केवल सीमित नहीं थी; यह पहले से फ़िल्टर किया गया था। विशिष्ट IP या अद्वितीय ऑनबोर्डिंग मैकेनिक्स के बिना, नए प्लेटफ़ॉर्म मिश्रित हो गए। खिलाड़ी ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर अटक जाते हैं जिन पर उन्हें पहले से भरोसा था।

जनजातीय गेमिंग बाजार अलग-अलग गतिशीलता के तहत संचालित होता है, जो भूमि-आधारित संपत्तियों से मौजूदा ग्राहक संबंधों का लाभ उठाता है। कनाडा के प्रांत ओंटारियो, ब्रिटिश कोलंबिया और क्यूबेक ने इसी तरह के पैटर्न का पालन किया। ओंटारियो का विनियमित बाजार, जो 2022 में लॉन्च हुआ, 2025 में धीमी वृद्धि के साथ परिपक्व हुआ और शुरुआती उत्साह सामान्य हुआ।

यह चार्ट 2025 के दौरान लॉन्च किए गए नए कैसीनो में क्षेत्रीय विकास को दर्शाता है। यूरोप और लैटिन अमेरिका ने विस्तार का नेतृत्व किया, जबकि एशिया और उत्तरी अमेरिका में अधिक सीमित गतिविधि देखी गई।

अधिकांश नए केसिनो ने सुई क्यों नहीं हिलाई

असफलता बिंदु नए का विचार नहीं था। यह निष्पादन था।

यह दृश्य 2025 में उच्च प्रदर्शन करने वाले कैसीनो लॉन्च के लक्षणों के साथ असफल UX पैटर्न की तुलना करता है। गति, परिचय और सरलता ने लगातार बड़े कैटलॉग या जटिल प्रवाह से बेहतर प्रदर्शन किया।

क्या काम नहीं किया

• गेमप्ले से पहले बहु-चरणीय सत्यापन के साथ लंबा पंजीकरण प्रवाह
• पहचानने योग्य शीर्षकों के बिना कोल्ड लॉबी (अस्पष्ट खेल खिलाड़ियों को आकर्षित नहीं करते थे)
• धीमी लोड गति (तीन सेकंड की देरी का मतलब परित्याग है)
• बिना फ़िल्टरिंग या इंटेलिजेंट संगठन के 2,000+ गेम कैटलॉग
• मोबाइल उपकरणों पर डेस्कटॉप UX पैटर्न (70% + मोबाइल बाजारों में काम नहीं किया)

क्या काम किया

• सिंगल-टैप एंट्री (बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, सहेजे गए क्रेडेंशियल्स, सोशल लॉगिन)
• परिचित खेल सामने और केंद्र (गेट्स ऑफ़ ओलिंप, स्वीट बोनान्ज़ा होम स्क्रीन पर)
• प्लेटफ़ॉर्म पर लगातार गेम व्यवहार (समान लोडिंग, नियंत्रण, समय)
• मोबाइल-फर्स्ट डिज़ाइन (थंब-आधारित इंटरैक्शन, पोर्ट्रेट मोड, अनुकूलित लोडिंग)
• सांस्कृतिक संरेखण (एशिया के लिए उच्च अस्थिरता, लैटिन अमेरिका के लिए उत्सव के विषय)

अधिकांश नए कैसीनो उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने में विफल नहीं हुए। वे उन्हें बनाए रखने में असफल रहे। खिलाड़ी अक्सर एक से अधिक बार आते थे। हालांकि, सुदृढीकरण के बिना, वे उस चीज़ पर वापस लौट आए जिस पर उन्हें पहले से भरोसा था।

2026 आउटलुक: कम लॉन्च, अधिक उम्मीदें

पिछले साल का उछाल अस्थिर साबित हुआ। अब हम सुधार देख रहे हैं:

वॉल्यूम कॉन्ट्रैक्शन

• सभी बाजारों में ब्रांड समेकित हो रहे हैं
• व्हाइट-लेबल नेटवर्क क्लाइंट की संख्या को कम करते हैं
• ग्राहक अधिग्रहण की लागत स्टैंडअलोन संचालन को अस्थिर बना रही है
• सर्वाइवबिलिटी समय-समय पर मार्केट से ज्यादा मायने रखती है

तेज़ विफलता विंडोज़

• सबसे असफल 2025 ने पांच महीनों के भीतर लॉस्ट ट्रैक्शन लॉन्च किया
• नए लॉन्च अब 30 दिनों के भीतर गति संकेतक दिखाते हैं
• 60 वें दिन तक अवधारण विफलताएं स्पष्ट हो जाती हैं
• ऑपरेटर तेजी से गो/नो-गो निर्णय ले रहे हैं

हायर सर्वाइवल थ्रेसहोल्ड

नए प्लेटफार्मों की जरूरत है:

• 10 सेकंड के अंदर लोड-टू-फर्स्ट-प्ले
• पहचानने योग्य सामग्री तुरंत दिखाई देती है (गेट्स ऑफ़ ओलिंप, स्वीट बोनान्ज़ा फ्रंट एंड सेंटर)
• बाजार के आंकड़ों के आधार पर तत्काल वैयक्तिकरण
• लॉयल्टी प्रोग्राम अवधि के दौरान आवृत्ति को पुरस्कृत करते हैं

सरफेसिंग के माध्यम से भेदभाव

गेम काउंट अब मायने नहीं रखता। लड़ाई प्रस्तुति है, सही समय पर सही खेल को सही खिलाड़ी तक पहुंचाना। सफल प्लेटफ़ॉर्म इष्टतम गेम प्रस्तुति की भविष्यवाणी करने के लिए सत्र के समय, डिवाइस के प्रकार, प्ले हिस्ट्री और पैटर्न का उपयोग करते हैं।

2025 के सबक

पिछले साल दिखाया गया था कि जब उपयोगकर्ता के व्यवहार का मार्गदर्शन किए बिना बाजार बढ़ता है तो क्या होता है। सैकड़ों नए कैसिनो लॉन्च किए गए। प्लेयर्स में कोई बदलाव नहीं हुआ।

यह असफलता नहीं है। यह एक अड़चन है।

बाधा ध्यान है। खिलाड़ी अपने जुए पर ध्यान ज्ञात मात्राओं पर लगाते हैं। वे परिचित प्लेटफ़ॉर्म पर परिचित गेम पर लौटते हैं। नए कैसीनो एक ऐसे बाजार में प्रवेश करते हैं जहां पहले से ही ध्यान वितरित किया जाता है। ध्यान देने के स्थापित पैटर्न में प्रवेश करने के लिए उपलब्धता से अधिक की आवश्यकता होती है।

नए कैसीनो लॉन्च का भविष्य नहीं है बड़ा बोनस या लंबे कैटलॉग। यह स्पष्टता है। यह तेज़ रिवॉर्ड लूप्स है। यह सामग्री की व्यवस्था है जो ध्यान आकर्षित करती है। जो प्लेटफ़ॉर्म बचे रहेंगे, वे सिर्फ़ नए नहीं होंगे। वे खिलाड़ी के लिए आवश्यक होंगे, न कि केवल ऑपरेटर के लिए।

यह टाइमलाइन चार्ट बताता है कि 2025 में नए कैसीनो कितनी तेजी से उपयोगकर्ताओं को बनाए रखने में विफल रहे। प्लेटफ़ॉर्म को अब 60-दिन जीवित रहने की सीमा का सामना करना पड़ता है, जिसकी व्यवहार्यता का निर्धारण 30 दिन के हिसाब से किया जाता है।

अगर हम ऐसे कैसिनो बनाना चाहते हैं जिन्हें खिलाड़ी वास्तव में चुनते हैं, तो हमें खोज के लिए डिज़ाइन करना बंद करना होगा और फिर से जुड़ाव के लिए डिज़ाइन करना शुरू करना होगा।

2025 ने हमें पैमाना दिया। 2026 फोकस को मजबूर कर रहा है।

स्रोत:

माल्टा गेमिंग अथॉरिटी — वार्षिक रिपोर्ट और लाइसेंस डेटा (2025)

मिनिस्टेरियो दा फ़ज़ेंडा (ब्राज़ील) — राष्ट्रीय ऑनलाइन जुआ कानून ढांचा (2025)

स्टेटिस्टा — वैश्विक ऑनलाइन कैसीनो सत्र मेट्रिक्स (2024—2025)

PAGCOR (फ़िलीपीन्स) — लाइसेंसिंग अपडेट और विनियामक वातावरण

ओंटारियो iGaming मार्केट रिपोर्ट (iGo) — वर्ष 2025 की समीक्षा

कुराकाओ ई-गेमिंग — 2025 लाइसेंसधारियों के लिए विनियामक ढांचा